MIWA LA(DA).CY

当店をご利用いただきありがとうございます。
鍵・防犯商品は性質上、セキュリティ確保のため返品条件を以下の通り定めております。

■返品・交換をお受けできるケース

商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、以下の場合は返品・交換を承ります。

• 商品に初期不良・破損があった場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

※この場合の返送料は当店が負担いたします。

■返品・交換をお受けできないケース

鍵・防犯商品という特性上、以下の場合は返品・交換はできません。

• 開封済みの商品（防犯上の理由により）

• お客様都合（イメージ違い・型番違い・注文間違いなど）

• 使用済み、加工済みの商品

• お客様のもとで傷・汚れが生じた商品

• 商品到着後8日以上経過した場合

■ご購入前のお願い

鍵やシリンダーなどは適合確認が必要な商品です。
ご購入前に型番・仕様を十分ご確認ください。
不明な場合は事前にお問い合わせいただくことを推奨いたします。

■返品手続きについて

返品をご希望の場合は、下記内容を添えてご連絡ください。

• ご注文番号

• お名前

• 不具合内容

• 商品状態の写真（可能な場合）

【お問い合わせ先】
メール：ivis.keiri@gmail.com
営業時間：平日10:00〜18:00

■返金について

返品商品到着後、内容確認のうえ 7営業日以内 に返金処理を行います。
返金方法はお支払い方法により異なります。

当店をご利用いただきありがとうございます。
商品の配送について以下の通りご案内いたします。

■配送方法について

当店ではご注文いただいた商品を、提携している配送業者（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など）にてお届けいたします。
※配送業者の指定はできません。

■発送までの日数

ご注文確定後、通常 1〜3営業日以内 に発送いたします。
※土日祝日は発送業務をお休みしております。

■お届けまでの目安

発送後のお届け日数は地域によって異なります。

• 関東：1〜2日

• 東北・中部・関西：2〜3日

• 北海道・九州・沖縄：3〜5日

※天候や交通状況により遅延する場合がございます。

■送料について

送料は商品や配送地域により異なります。
ご注文時に表示される送料をご確認ください。

※一定金額以上のご購入で送料無料キャンペーンを実施する場合があります。

■配送状況の確認

発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
配送状況は各配送会社の追跡サービスよりご確認いただけます。

■長期不在・住所不備について

以下の場合、商品が当店へ返送されることがあります。

• 長期不在で受け取れなかった場合

• 配送先住所の入力不備があった場合

再発送となる場合は、再送料をご負担いただく場合がございます。

■配送に関するお問い合わせ

配送に関するご質問は、下記よりお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
メール：ivis.keiri@gmail.com
営業時間：平日10:00〜18:00